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IT – Manager und CIOs unterliegen einem außergewöhnlich hohen Druck die Kosten für die Informationstechnologie zu senken. Des Weiteren müssen sie alle laufenden Dienstleistungen erweitern, verbessern und zuverlässiger werden lassen.
Aus dieser Situation heraus ergeben sich zwei Wege für die Verantwortlichen. Einerseits der scheinbar einfache Weg einzelne IT – Dienstleistungen als Out tasking an einen externen Dienstleister zu vergeben. Anderseits die Möglichkeit ganze IT – Bereiche komplett an einen Dienstleister abzugeben.
In beiden Fällen verspricht sich das Management
- eine schnellere flexiblere Umsetzung von Erfordernissen auf der Basis der aktuellen Technologie,
- eine höhere Transparenz der Kosten,
- eine höhere Konzentration auf das Kerngeschäft des Unternehmens,
- Senkung des IT – Mitarbeiterstammes.
Derartige Projekte im Outsourcing sind in ihrer Komplexität nicht zu unterschätzen. Mit der Entscheidung den eigenen Betrieb an einen externen Dienstleister zu vergeben, beginnt ein schwieriger und teilweise langer Weg der Planung und Auswahl.
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